Häufige Fragen
Alles, was Gäste uns vor der Anreise fragen — Check-in, Ausstattung, Hausregeln. Finden Sie hier keine Antwort, schreiben Sie uns einfach.
Haben Sie noch Fragen?
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns eine E-Mail — wir melden uns so schnell wie möglich.
Lage & Anreise
ODA Suites liegt mitten in der historischen Luzerner Altstadt, verteilt auf zwei Häuser: am Weinmarkt 8 und am Metzgerrainle 1. Bahnhof, Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Geschäfte sind bequem zu Fuss erreichbar.
Nach der Buchung per E-Mail. Zusätzlich ist sie in Ihrem digitalen Schlüssel hinterlegt.
Direkt vor Ort nicht — in der Luzerner Altstadt stehen keine Parkplätze zur Verfügung. In der näheren Umgebung finden Sie kostenpflichtige Parkhäuser, alle in 5–10 Minuten zu Fuss erreichbar:
- Parkhaus Altstadt
- Parkhaus Löwencenter
- Bahnhofparking
Suiten & Ausstattung
Fünf Kategorien zwischen 23 und 127 m². Kleinere Kategorien sind kompakter und bieten entsprechend weniger Stauraum und Ausstattung.
- Lifestyle Suite
- 23 – 28 m²
- Deluxe Suite
- bis 51 m²
- Signature Suite
- 93 m²
- Superior Suite
- bis 94 m²
- Maisonette Suite
- 127 m²
Lifestyle und Deluxe Suite für zwei Gäste, Signature, Superior und Maisonette Suite für bis zu vier.
Signature, Superior und Maisonette Suite: bis zu vier Gäste und getrennte Schlafbereiche.
Ja. Alle Suiten haben eine voll ausgestattete Küche mit Nespresso-Maschine. Einen Geschirrspüler haben alle ausser der Maisonette Suite.
Die Signature Suite hat einen Balkon zum Weinmarkt, die Maisonette Suite eine freistehende Badewanne.
Nein. Unsere Suiten befinden sich in historischen, geschützten Gebäuden in der Luzerner Altstadt — der nachträgliche Einbau von Klimaanlagen ist deshalb leider nicht möglich. Alle Suiten sind mit Ventilatoren ausgestattet.
Ja, die Suiten sind bequem per Lift erreichbar. Barrierefrei sind die historischen Häuser allerdings nicht — mehr dazu unter „Sind die Suiten barrierefrei?“.
Ja. Besonders die grösseren Suiten mit 93 bis 127 m² bieten viel Platz und Komfort, dazu eine voll ausgestattete Küche und eine Reinigung alle sieben Nächte. Bei der Buchung empfehlen wir, die Kategorie passend zu Aufenthaltsdauer und persönlichen Bedürfnissen zu wählen.
Check-in & Check-out
Nein. ODA Suites funktioniert nach einem modernen Self-Check-in-Konzept. Alle wichtigen Informationen und der digitale Schlüssel werden vor der Anreise online bereitgestellt. Bei Fragen erreichen Sie unser Team jederzeit über die Gäste-App.
Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie den Link zur Gäste-App — kein Download nötig. Dort füllen Sie das Check-in-Formular vor der Ankunft aus.
- Bezug der Suite
- ab 15:00
- Check-out
- bis 11:00
Bitte schliessen Sie vor dem Verlassen alle Fenster und löschen Sie die Lichter.
Vor dem Anreisetag rund um die Uhr, am Anreisetag selbst bis 20:00 Uhr.
Ja. Der digitale Schlüssel wird erst erstellt, wenn jeder mitreisende Gast eingecheckt ist — ohne Check-in kein Zugang.
Ja. Nach 11:00 Uhr öffnet Ihr digitaler Schlüssel weiterhin die allgemeinen Türen, und Sie können Ihr Gepäck im Gepäckraum im Untergeschoss am Weinmarkt 8 deponieren. Der Zugang erfolgt über das Anotr Café während dessen Öffnungszeiten (08:00–20:00 Uhr).
Digitaler Schlüssel
Ihr Smartphone wird zum Schlüssel. Nach dem Check-in erstellen Sie ihn in der Gäste-App; er öffnet den Haupteingang und Ihre Suite. Der Schlüssel funktioniert über Bluetooth — bitte aktivieren Sie es auf Ihrem Gerät.
Ja, Sie versenden ihn direkt aus der Gäste-App.
Keinen Download. Die Gäste-App läuft im Browser; den Link erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.
Während des Aufenthalts
Nein. Die Reinigung sowie der Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern erfolgen nach dem Check-out. Bei längeren Aufenthalten reinigen wir alle sieben Nächte, inklusive frischer Bettwäsche und Handtücher.
- 6 Nächte: keine Zwischenreinigung.
- 8 Nächte: einmal am 7. Tag.
Nein, eine zusätzliche Reinigung ist nicht vorgesehen und lässt sich auch nicht dazubuchen.
Ja, ein schnelles Gästenetzwerk steht kostenlos in allen Suiten zur Verfügung. Die Zugangsdaten finden Sie in der Gästeinformation.
Ja, im Untergeschoss am Weinmarkt 8 gibt es eine Waschküche mit Bügeleisen und Bügelbrett, zugänglich mit Ihrem digitalen Schlüssel. Aus Rücksicht auf andere Gäste bitten wir, sie nach 22:00 Uhr nicht mehr zu benutzen.
Ja, im Untergeschoss am Weinmarkt 8 gibt es einen Gepäckraum. Der Zugang erfolgt über das Anotr Café während dessen Öffnungszeiten (08:00–20:00 Uhr). Der Raum wird von allen Gästen gemeinsam genutzt, die Aufbewahrung erfolgt auf eigenes Risiko.
Anotr Café & Vorteile
Das Anotr Café befindet sich direkt bei ODA Suites am Weinmarkt 8 und ist zugleich unser persönlicher Anlaufpunkt für Gäste. Zusätzlich erhalten Sie als Gast jeden Tag einen kostenlosen Kaffee während Ihres Aufenthalts.
Zeigen Sie einfach Ihre Buchungsbestätigung der ODA Suites an der Theke vor.
Die Gästekarte öffnet Ihnen die Region Luzern zu Vorzugskonditionen:
- Ermässigungen auf Ausflüge zu den Hausbergen — Pilatus, Rigi und Stanserhorn — sowie auf Schifffahrten auf dem Vierwaldstättersee.
- Reduzierter Eintritt in Museen und Attraktionen, unter anderem Verkehrshaus, Gletschergarten und Sammlung Rosengart.
- Vergünstigungen bei Stadtführungen sowie bei Mobilitäts- und Verkehrsangeboten in Luzern.
Sie ist ausschliesslich auf Anfrage erhältlich.
Ja — Restaurants, Museen, Spaziergänge am See und Ausflüge in die Berge, von uns persönlich kuratiert.
Hausregeln
Leider nein. Unsere Suiten liegen in historischen, denkmalgeschützten Häusern, die keine Umbauten zulassen; die Aufzugkabinen sind für Rollstühle meist zu klein. Wenn Sie mit eingeschränkter Mobilität anreisen, melden Sie sich bitte vor der Buchung bei uns — wir beraten Sie ehrlich.
Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 07:00 Uhr. Aus Rücksicht auf andere Gäste bitten wir Sie, Lift und Waschküche nach 22:00 Uhr möglichst nicht mehr zu benutzen.
Nein, Haustiere sind nicht erlaubt.
In der Suite und in allen Innenbereichen ist Rauchen untersagt, erlaubt ist es nur in ausgewiesenen Aussenbereichen. Bei Verstössen können zusätzliche Reinigungskosten verrechnet werden.
Besuch ist willkommen, solange andere Gäste und Nachbarn nicht gestört werden. Übernachten darf nur, wer mitgebucht oder vorgängig schriftlich genehmigt wurde. Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet.
Kameras befinden sich ausschliesslich in allgemein zugänglichen Bereichen, insbesondere im Eingangsbereich und im Treppenhaus. In den Suiten und sonstigen privaten Bereichen gibt es keine Videoüberwachung.
Kontakt & Notfall
Am schnellsten über die Nachrichten-Funktion in der Gäste-App. Alternativ per E-Mail — eine Rezeption vor Ort gibt es nicht.
Keine passende Frage gefunden
Versuchen Sie ein anderes Stichwort oder setzen Sie die Filter zurück — oder fragen Sie uns direkt.